La coalición PSM-IV-ExM ha tachado de "ilegal" algunos de los aspectos que recoge la instrucción del Ayuntamiento de Palma sobre el uso del catalán puesto que vulnera la normalización lingüística al "alterar" el uso de la lengua en las respuestas escritas y en la comunicación verbal de los funcionarios con los ciudadanos. En un comunicado, el grupo municipal de Cort ha revelado que ha registrado una solicitud para que la instrucción se adecúe al Reglamento de Normalización Lingüística. Concretamente, la coalición critica que la instrucción establezca que las respuestas a escritos se harán en castellano si las solicitudes fueron presentadas en esta lengua, o que los funcionarios tengan que contestar en castellano a los ciudadanos si, al dirigirse a ellos en catalán, los interlocutores les respondan en castellano. Según los soberanistas y ecosocialistas, en estos aspectos concretos se vulnera el Reglamento de Normalización Lingüística puesto que sólo se debería responder en castellano en el caso de que así lo solicitasen los interlocutores. Por otra parte, PSM-IV-ExM considera que es necesario incluir que la relación del Ayuntamiento se realice en catalán con otras administraciones situadas en territorios en los que el catalán también sea lengua oficial.
