Directivos y profesionales del sector hotelero de Baleares han analizado, este jueves, el presente de Mallorca como destino turístico y han concluido que la isla se reafirma como lugar de referencia para la industria vacacional.
En el encuentro, titulado 'Gran Debate Hotelero Mallorca', han participado, entre otros expertos del sector, la presidenta de la Federación Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM), Maria Frontera; Abraham Trujillano, de Blau Hotels & Resorts; Bepis Román, del Grupo Garden Hoteles, y María Morales, de Meliá Hotels International.
Los intervinientes han debatido sobre el impacto de la pandemia en la economía y, particularmente, en el sector turístico; las nuevas necesidades de los usuarios; el escenario actual de recuperación del tejido productivo, y las expectativas de evolución para este año.
En este sentido, el CEO de Les Roches, Carlos Díez de la Lastra, ha subrayado que Mallorca es "uno de los destinos con mayor tracción nacional e internacional", y ha asegurado que, en el caso de la isla, las cifras de actividad son "incluso superiores, en algunos establecimientos y cadenas, a los que existían antes de la crisis epidemiológica".
UNA PATENTE RECUPERACIÓN
Por su parte, el director de Operaciones EMEA de Iberostar, Javier Muñoz, ha precisado que el proceso de reactivación está siendo positivo: "Hemos venido constatando, ya desde el verano del año pasado, cuando aun estábamos en pandemia, una recuperación en las reservas".
Los ponentes han destacado la necesidad de talento orientado a la gestión de las crisis. Así, el CEO de Les Roches ha apuntado que "de hecho, en la universidad hemos introducido muchísima más carga de gestión de crisis de la que teníamos antes para formar a los directivos en este tipo de situaciones".
Igualmente, la pandemia ha propiciado la aparición o aceleración de nuevas tendencias en el sector turístico. Así, la presidenta de la FEHM, Maria Frontera, ha afirmado que aspectos como el producto local, la sostenibilidad o la proximidad son valores que "están permitiendo gestionar mejor los espacios dentro de los alojamientos". Una de las conclusiones que ha expuesto Frontera es que, actualmente, "resulta especialmente importante que los clientes dispongan de un espacio más amplio".
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