Cuando llegaron al lugar, encontraron a la mujer en la calle, que les indicó el piso del suceso y proporcionó las llaves a los agentes, ya que era su domicilio.
El lugar estaba lleno de humo y, en una habitación, se veían llamas y el foco del incendio. Los agentes hicieron uso de sus equipos de respiración autónoma y accedieron al interior y apagaron con sus extintores el foco de las llamas.
Una vez apagadas las llamas, pudieron ver cómo, en el balcón, se encontraba un hombre, que posteriormente fue detenido.
Tras ver a los agentes, se dirigió a ellos diciendo "fuera de mí casa" y les tiró unas macetas. Luego, el individuo fue subiendo "el tono de violencia" hasta que fue reducido, tras ofrecer una fuerte resistencia.
Una vez que los Bomberos de Palma consiguieron extraer el humo de la vivienda y que la situación quedó normalizada, se entrevistaron con la requirente, la madre del detenido y propietaria del inmueble.