La Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (Facua) ha considerado "insuficiente" que el Govern haya multado con 340.000 euros a Vueling por los retrasos y cancelaciones de 2016 que afectaron a 191.000 pasajeros de las Islas en junio y julio de ese año.
Según ha informado la Asociación de Consumidores, el hecho de que la consellera balear de Salud, Patricia Gómez, haya asegurado que la sanción es "la multa más elevada" impuesta por Consum en materia área "pone de manifiesto la falta de sanciones contundentes que se vienen produciendo ante las graves abusos que sufren los pasajeros".
Facua considera que estos abusos "se cometen por parte de las aerolíneas de forma habitual" y ha subrayado que, "al no informar a los usuarios de su derecho a recibir compensaciones económicas de entre 250 y 600 euros cuando sufren cancelaciones y grandes retrasos", estas compensaciones en muchos casos "se niegan a abonar cuando los usuarios las reclaman".
Finalmente, la entidad ha lamentado "la falta de medios y mecanismos eficaces de control por parte del Ministerio de Fomento y las autoridades autonómicas de consumo, unida a la escasa cuantía de las multas en los reducidos casos en que se aplican", provocando que, según ha afirmado la Federación, "a las aerolíneas les salga extraordinariamente barato cometer abusos con los pasajeros y desentenderse de sus derechos".
