El call-center del Govern parará el próximo lunes de 9 a 11, en plena hora punta de servicio

Se trata del departamento de la Fundació BIT que da servicio de call-center y CAU -Centro de Atención al Usuario- a la CAIB: 012, cita previa, SOIB y cambio de citas hospitalarias así como la informática de hospitales. El comité de empresa tiene previsto un apagón de actividad de 9 a 11 de la mañana, coincidiendo con el mayor pico de llamadas de usuarios.

Por su parte, el Govern ha declarado el servicio "esencial" y ello implica servicios mínimos. Fuentes internas puntualizan que éstos serán "laxos", por lo que sí prevén que "se note".

La protesta se origina por las condiciones de trabajo: no hay relación de puestos de trabajo, existen diferencias injustificadas de sueldos entre trabajadores, hay personal con contratos de obra y servicio desde hace diez años, sin clasificación profesiona, y trabajadores del Call Center sin cobrar antigüedad desde hace 14 años. El Govern afirma que desde Gerencia trabajan para encontrar "soluciones transversales" al problema "heredado". Sin embargo, fuentes de los trabajadores lamentan que "mientras tanto" declaren la actividad como "esencial" ya que las condiciones laborales "no son de trabajadores de un servicio esencial".