La Asociación de Usuarios de Tren ha enviado una carta al conseller de Mobilitat i Habitatge, Josep Marí, en la que critica los retrasos y la falta de información y mantenimiento en la gestión de la empresa pública del Govern Serveis Ferroviaris de Mallorca (SFM).
En la misiva, se censura que Marí atribuya el uso del tren en la isla a la calidad del servicio, y sospecha que el conseller "no utiliza el tren en horas puntas". Esa sería la razón, según la asociación, de que el representante del Ejecutivo autonómico haya expuesto se haya referido a "la supuesta calidad de los servicios ferroviarios".
En ese sentido, esta organización ciudadana ha censurado que los retrasos acumulados pueden superar los 15 minutos algunos días, y ha lamentado que SFM esté eliminando "constantemente" frecuencias.
"En las horas puntas los trenes van llenos hasta los topes. Además, si hay retrasos, nos encontramos con usuarios de dos frecuencias. Esto supone más aglomeraciones en las frecuencias, que de por sí ya van saturadas", han señalado.
"LA MEGAFONÍA Y LOS PANELES ESTÁN PARA DECORAR"
La falta de información, en referencia a la megafonía y los paneles informativos, es otro de los problemas que critica la asociación. "Están para decoración y sólo se utilizan en ocasiones muy especiales", ha indicado la entidad, a la vez que ha deplorado el mal estado de mantenimiento de la Estación Intermodal de Palma, donde asegura que hay goteras y las escaleras mecánicas están rotas.
Ante esta situación, la Asociación de Usuarios de Tren de Mallorca reclama más horarios; la ampliación de las marquesinas; la apertura de todas las estaciones; la habilitación del servicio de baños; el mantenimiento continuo de los aires acondicionados; la reparación de las escaleras mecánicas y las goteras, y la mejora de la información que se transmite a los pasajeros.
"SERVEIS FERROVIARIS DISTA DE SER UNA EMPRESA EJEMPLAR"
"SFM no es una empresa ejemplar que destaque por el confort, la eficiencia y la amabilidad hacia los usuarios. El aumento de afluencia de viajeros que hemos experimentado, y que todo el mundo desea que vaya a más, no lo podemos agradecer a calidad del servicio actual, sino a la necesidad que tenemos en Mallorca de un transporte público suficiente, el cual todavía debe mejorar mucho para poder ser atractivo y satisfactorio", ha concluido la asociación.
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