Instagram ha perdido casi un 25% de sus usuarios diarios una semana después de sacar y luego retirar unos cambios en las condiciones de servicio que indignaron a sus usuarios, que temían que el servicio de intercambio de fotos usara las imágenes sin compensación.
Instagram ha sufrido un descenso en el número de sus usuarios diarios activos que accedían al servicio vía Facebook hasta 12,4 millones el viernes frente a unos 16,4 millones la semana pasada, según datos recopilados por AppData, que hace seguimientos online.
La empresa adquirida este año por Facebook por 715 millones de dólares (unos 540 millones de euros) cuestionó la información.
"Esta información es incorrecta. Continuamos viendo un fuerte y constante crecimiento tanto en usuarios activos como registrados en Instagram", dijo una portavoz en un comunicado enviado por correo electrónico el viernes.
No está claro por qué la popular aplicación, que permite a las personas añadir filtros y efectos a fotografías y compartirlas en Internet o en teléfonos avanzados, experimentó esa caída en el corto y a veces volátil período de vacaciones.
Los usuarios activos mensuales subieron a 43,6 millones para el viernes, un aumento de 1,7 millones en los últimos siete días, según AppData.
Muchos usuarios se cambiaron a Twitter y otros foros públicos la semana pasada, amenazando con abandonar Instagram.
"Tendremos que seguir los datos en las próximas semanas para ganar perspectiva en las tendencias sobre el rendimiento de Instagram", dijo en un correo electrónico el mánager de mercadotecnia de AppData, Ashley Taylor Anderson.
