La rotura se ha producido sobre las 5:30 horas de la madrugada y los operarios de Emaya han trabajado sobre el terreno desde las 7:00 y hasta las 16:00 horas para recuperar la normalidad.
Ha sido una avería importante en una tubería de más de 50 años de antigüedad y que ha afectado a siete barriadas palmesanas: Son Ferriol, sa Casa Blanca, Sant Jordi, s'Hostalot, s'Aranjassa, es Pil·larí, ses Cadenes y parte del s'Arenal.