La Feria de Hostelería y Restauración, Horeca, que se celebra estos días en Palma ha sido escenario de la presentación de Taplingua, una APP de manejo fácil, dirigida al personal y mandos intermedios de hostelería, que pretende convertirse en una herramienta básica para personas que no hablan idiomas pero que, gracias a esta aplicación, tienen la opción de aprender consultando.
Taplingua Connect Global es un proyecto financiado por ENISA y la Sociedad Estatal Española de Innovación y Tecnologías Turísticas (SEGITTUR). El CEO de la firma, Santanu Dasgupta, y la co fundadora, Cristina Guijarro, han ofrecido una amplia explicación del funcionamiento de esta APP, llamada a resolver, al momento, y también a medio plazo, los ‘lapsus’ lingüísticos que, en muchas ocasiones se producen entre el personal de servicios y los clientes del centro turístico u hotelero.
Guijarro ha tildado la APP de “fundamental” y ha señalado que “cada vez es más necesario dar un mejor servicio a los clientes. De ahí que, sabiendo que hay muchos profesionales que pueden beneficiarse, los hoteleros y diversas empresas, se pongan en contacto con nosotros para solicitar información al respecto”.
La co fundadora del proyecto ha agradecido a ENISA y SEGITTUR el soporte que prestan al proyecto, y tampoco se ha olvidado de la FEHM (Federación Empresarial Hotelera de Mallorca), con quien subscribieron un convenio de colaboración el pasado año.
Con una programación prácticamente hecha a la carta para cada usuario, la APP aporta frases, palabras, e incluso conversaciones que dotan al empleado de un recurso que le beneficia a él y al cliente del establecimiento. La aplicación, por otra parte, también dispone de programas más avanzados para usuarios con más alto nivel de inglés.
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