Del total de objetos depositados, 2.769 fueron entregados directamente a sus propietarios por el personal de la Oficina de Objetos Recuperados. Y, en el caso de los 770 objetos pertenecientes a ciudadanos alemanes no residentes, estos fueron recogidos por personal del consulado alemán, que se encarga de gestionar su devolución a sus legítimos propietarios.
Cuatro agentes de la Policía Local atienden una media diaria de 80 demandas ciudadanas en la oficina de Objetos Recuperados, ubicada en la calle Jaume Lluís Garau, 6. La oficina está abierta de lunes a viernes, en horario de 08.30 a 13.30 horas, gestionando tanto la entrega de objetos hallados como la recuperación de objetos perdidos.
Inicialmente, los agentes intentan localizar al propietario para comunicarle el hallazgo, llegando a remitir los objetos a la Península, en caso necesario. También puede solicitarse información en el correo electrónico objectesrecuperats@pol.palma.es.
En la recuperación de objetos perdidos, la colaboración entre instituciones es fundamental e incluye tanto a entidades estatales y autonómicas como, especialmente, a organismos municipales --EMT, IME, SMAP, Oficina de Notificadores, comisarías de distrito, además de conductores del servicio de taxi y centros comerciales--.
Según el vigente Código Civil, pasados dos años sin que haya sido entregado al propietario, el objeto hallado se adjudica a quien lo hubiera encontrado. Transcurrido el plazo sin que haya sido reclamado, los policías locales informan a quien lo halló para hacerle entrega del mismo.