www.endesaonline.com ya está en inglés

Con la intención de facilitar el acceso a los clientes de habla inglesa, Endesa ha puesto en marcha la versión en inglés de www.endesaonline.com. Idioma que se añade al catalán y al castellano que ya tenía presente en la web hasta ahora .
Esta nueva iniciativa pretende dar respuesta a las demandas de los clientes extranjeros en las Islas Baleares. Se calcula que 900.000 británicos viven temporal o permanentemente en España, principalmente en la costa mediterránea, además del resto de nacionalidades que utilizan el inglés como lengua franca.
Con esta iniciativa se consigue comunicarse en inglés a través de www.endesaonline.com, www.endesaclientes.com, las aplicaciones para dispositivos móviles y el canal chat en línea, cubriendo las necesidades de información y atención comercial de estos clientes a través de Internet. Con esta nueva oferta se pretende mejorar la calidad del servicio de atención al cliente a través del Canal Internet.
La Oficina Online es el área privada de Endesa en línea en el que los clientes pueden realizar las operaciones más habituales con los contratos y las facturas, de la manera más fácil y desde cualquier lugar, las 24 horas al día.
Además de la página web www.endesaonline.com, Endesa cuenta con una importante red de puntos de servicio, con una amplia distribución geográfica, y el Centro de Atención Telefónica. Los teléfonos de atención telefónica son los siguientes: 800 760 909 para los clientes de mercado libre y 800.760.333 para los clientes de la Tarifa de Último Recurso (TUR). En caso de avería eléctrica el teléfono que hay que marcar es el 902 534 902.