Endesa informa sobre la nueva facturación horaria

Endesa ha llevado a cabo una Jornada informativa sobre la nueva facturación horaria y los nuevos contadores de telegestión que Endesa instalará en todos los domicilios de Balears.

El director general de Endesa en Baleares, Ernesto Bonnín, ha sido el anfitrión de la Jornada que ha contado con la participación del director general de Consumo del Govern, Francesc Josep Dalmau; los representantes de las asociaciones de consumidores: Facua-Consubal, La Defensa y Asociación Nuredduna, así como de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Palma, y miembros del equipo de comercialización de Endesa, así como los responsables de la implantación de los nuevos contadores de telegestión en Balears.

En la Jornada, Endesa ha expuesto que, hasta ahora, el precio con el que se le facturaba al cliente Tarifa PVPC (precio voluntario pequeño consumidor) era una media obtenida a través del consumo horario de una muestra representativa de clientes.

Con el nuevo sistema, a partir del 1 de octubre, el precio dependerá del consumo de cada hora de cada cliente, por lo que el consumidor podrá tomar decisiones sobre su consumo en relación a la hora y el precio.

Esto significa que, consumiendo lo mismo, si el cliente desplaza su consumo en las horas en las que el precio de la energía es más bajo, podrá reducir el importe de su factura, según han detallado desde la compañía.

INFORMACIÓN EN LA WEB

Así, para facilitar el acceso a toda esta información, Endesa ha puesto en funcionamiento un nuevo espacio en su web www.endesaclientes.com con el objetivo de ampliar la información relativa a los consumos horarios de los clientes de la Compañía, facilitando a través de este portal que los clientes, acogidos el PVPC (precio voluntario pequeño consumidor) que dispongan de un contador de telegestión puedan ver su "curva de carga horaria".

De esta forma, el cliente podrá visualizar gráficamente los consumos de su suministro durante un periodo establecido, medidos hora a hora, con la posibilidad de descargar la información en un archivo.

Por último, en la jornada también se ha explicado que la sustitución del contador convencional no supone ningún coste adicional para el cliente, que sigue manteniendo el contador en régimen de alquiler con las tarifas que marca la ley para todas las compañías.