Fue un pasajero quien advirtió a las 22.42 horas de la presencia de la maleta en el aparcamiento llamando al Servicio de Emergencias 112, lo que activó el protocolo que sigue la Guardia Civil en estos casos.
El órgano estatal de gestión aérea AENA ha precisado en una nota de prensa que el acceso cerrado fue la entrada peatonal que lleva a los cajeros automáticos del aparcamiento. AENA también ha destacado que durante el incidente el aeropuerto operó con normalidad, con las salidas y llegadas de vuelos programados, y que los vehículos también pudieron acceder al "parking", excepto en la zona acordonada por la Guardia Civil.
Una hora después, a las 23.45 horas, el aparcamiento de la terminal ibicenca recuperó su funcionamiento normal.