En este caso, ha explicado Consubal los afectados podrán decidir que prefieren. "En caso de no aceptar las fechas propuestas por la compañía, ésta deberá proceder a la devolución inmediata de lo pagado", han señalado. Si algún afectado tiene una reserva de ida y vuelta y sólo le comunican la cancelación de un trayecto podrán solicitar la devolución integra o, en su caso, mantener el trayecto no cancelado.
Además, Consubal ha avisado de que si los pasajeros no reciben un mensaje de Ryanair informando de la cancelación de su vuelo, se entiende que éste no está cancelado.
Consubal ha subrayado que "Ryanair ha comunicado estás cancelaciones cargando toda la responsabilidad sobre los trabajadores a los que acusa de hacer una huelga innecesaria". "La huelga no puede ser excusa para la compañía para eludir sus responsabilidades con sus usuarios", ha avisado la asociación de consumidores.
El responsable de Consubal, Alfonso Rodríguez, también ha informado de que los afectados por retrasos de más de tres horas como consecuencia de la huelga "tendrán derecho a ser compensados con cantidades que oscilan entre los 250 y los 600 euros en función de la distancia a recorrer".
Ryanair ha confirmado que ha cancelado el 12% de los vuelos que tenía previstos los próximos 25 y 26 de julio con motivo de la huelga convocada por los tripulantes de cabina (TCP) en España, Bélgica y Portugal, y ha contactado vía correo electrónico y mensaje de texto a cerca de 50.000 clientes que iban a viajar desde o hacia España para avisarles con siete días de antelación de que sus vuelos han sido cancelados.
La compañía ha ofrecido a todos los clientes afectados la posibilidad de reubicarse en un vuelo alternativo que se vaya a operar siete días antes o después del 25 y 26 de julio. Como opción, podrán recibir también el reembolso completo de sus billetes.
Según Ryanair, la huelga podrá afectar hasta a 200 vuelos diarios que Ryanair opera en España (24%), 50 de los que opera en Portugal (27%), 50 de los que opera en Bélgica (31%) y 300 de los que opera en toda Europa (12%).
Ryanair ha incorporado personal extra al departamento de atención al cliente para ayudar en la gestión del reembolso o reubicación de los clientes afectados a lo largo de los próximos siete días.
Cualquier cliente de Ryanair que viaje hacia/desde Bélgica, Portugal o España el próximo miércoles o jueves que no haya recibido un e-mail o mensaje de texto este miércoles, podrá contar con que su vuelo se operará con normalidad y deberá hacer el 'check-in' siguiendo el procedimiento habitual.