Para comenzar a usar UberX en Madrid, el usuario tiene que descargar la 'app' y registrarse, o iniciar sesión si ya está registrado. Una vez hecho esto, solo tiene que confirmar la ubicación en la que se encuentra e introducir un destino. A través de la 'app' puede comprobar en tiempo real la llegada del conductor.
Una vez haya llegado a su destino, el trayecto quedará finalizado sin que haya que realizar ninguna gestión adicional. El usuario recibirá un resumen de su trayecto en su email y podrá descargar su factura en la página web de la empresa
CONDUCTORES PROFESIONALES
UberX cuenta con conductores profesionales que operan vehículos con licencia VTC. Estos tendrán que estar dados de alta en el régimen de autónomos o constituidos como empresa, y la compañía comprobará, además, los antecedentes penales del conductor, la ficha técnica del vehículo y la vigencia del seguro.