Las investigaciones, según la Policía, comenzaron tras la recepción de una llamada en la sala del 091, a cuenta de un hombre en estado ebrio se encontraba causando molestias en un establecimiento de la localidad sevillana de Dos Hermanas. Al llegar al lugar, los agentes encontraron a un hombre de 76 años en gran estado de embriaguez, quien voluntariamente fue acompañado a su domicilio por los policías. Una vez en el interior de la vivienda, observaron una puerta al final de un pasillo cerrada con una cadena tipo pitón y un candado, lo cual llamó la atención de los agentes. Tras preguntarle al hombre, les manifestó que ahí vivía su hermano, que tenía problemas mentales y por su seguridad lo mantenían aislado. Asimismo, se encontraba en la vivienda otra hermana de 61 años, la cual les dijo a los agentes que ella se encargaba de procurarle a sus hermanos alimento, higiene y medicamentos.
Además les dijo que debido a sus problemas mentales mantenían "aislado" a su hermano, cuya pensión de 1.000 euros mensuales administraba ella misma. Debido a la extraña situación que presenciaron, los agentes solicitaron a ambos hermanos que abrieran la cadena y la puerta para poder comprobar el estado de su hermano. Una vez la atravesaron, encontraron otra puerta con una traviesa de madera encajada que impedía el acceso.
"Completamente desnudo y tumbado en un colchón"
Tras franquear ambas puertas, los agentes observaron una escalera ruinosa y estrecha que ascendía a una especie de palomera. Al entrar en este cuartucho sin techo de unos tres metros cuadrados, encontraron a un hombre "completamente desnudo y tumbado en un colchón". Su estado de salud e higiene era "lamentable" y las condiciones del lugar eran completamente insalubres, con botellas y cubos donde hacía sus necesidades básicas, sin acceso a agua corriente ni a un aseo. Ante estos hechos, los agentes requirieron inmediatamente la presencia de los servicios sanitarios, quienes tras personarse en el domicilio, trasladaron a la víctima a un hospital de la localidad nazarena, donde fue ingresado para su reconocimiento médico.