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Es el primer verano de estacionamiento de pago en zonas ORA en Calviá, y tras los dos meses más intensos de turismo, ciertas agencias de rent-a-car del municipio aseguran que ha habido
multitud de quejas y descontento entre los turistas extranjeros que contratan un coche de alquiler y son multados en zonas ORA.
La razón: idiomática."La señalización de estas zonas está en catalán y castellano y las instrucciones de las máquinas expendedoras de tiquets es complicada, por mucho que den la opción de seguirlas en inglés y alemán", opina el gerente de la empresa
Arash, con más de cien coches de alquiler, en Portals Nous. "Muchos se van directamente al banco a pagarla para evitarse problemas pero la imagen es mala.
Desde
AutosPaguera –empresa que cuenta con 90 coches- , resaltan el hecho de que el papel de la multa se imprime en catalán y castellano y muchos se sienten perdidos, no saben qué hacer ni a dónde acudir”. Además, afirman a este digital que muchas máquinas expendedoras de ese núcleo urbano no funcionan bien. “Le das a alemán y te salta en castellano. Muchos opinan que la finalidad es pillar al turista, como sea”, y agregan que muchas veces “la multa la termina asumiendo el propio rent-a-car porque nos devuelven multitud de notificaciones a sus países de origen”.
Desde el departamento de seguros de
Hiper Rent-A-Car de Palmanova, consideran que “una isla como la nuestra, y en concreto este municipio, debería esforzarse más por que todo quedase meridianamente claro al turista. Cuando hay tantos que van a una oficina desconcertados es porque no está lo suficientemente claro, ¿no?”
Fuentes del Ayuntamiento reconocen a
mallorcadiario.com que en un principio sí que hubo bastantes alegaciones formales a sus multas ya que las máquinas expendedoras sólo daban las instrucciones en castellano y catalán (la empresa concesionaria del servicio no había adaptado los aparatos a las condiciones turísticas de este municipio. Una vez solventado este "vacío idiómatico,
el Consistorio no pueden hacerse cargo de que la gente vea la raya azul, el símbolo de prohibido aparcar y no sepan seguir las instrucciones en inglés y alemán".Efectivamente -como muestra la fotografía-
para imprimir el tiquet y anular una denuncia, el usuario dispone de un menú en cuatro idiomas.ora
